1. Geltungsbereich der Stornierungsrichtlinie und Unternehmensinformationen
Diese Stornierungsrichtlinie gilt für Verbraucher, die über die Website Mymoderndentalpllc Möbel, Wohnartikel und zugehörige Zubehörprodukte bestellen und deren Bestellungen an eine Adresse in Österreich geliefert werden. Sie regelt die Bedingungen für Stornierungen, Änderungen von Bestellungen sowie die Bearbeitung von Rückerstattungen.
Mymoderndentalpllc ist ein Online-Shop, der Verbrauchern in Österreich Möbel, Wohnprodukte und entsprechendes Zubehör anbietet.
Diese Website befindet sich im Eigentum und wird betrieben von dem US-amerikanischen Unternehmen:
MY MODERN DENTAL PLLC
Unternehmensinformationen:
Firmenname:
MY MODERN DENTAL PLLC
Unternehmensadresse:
429 Lake Howell Rd
Maitland, FL 32751
United States
US-Steueridentifikationsnummer (EIN):
82-2339138
Telefon:
+1 (904) 422-7878
E-Mail:
info@mymoderndentalpllc.com
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
8:00–18:00 Uhr
Eastern Time (US-amerikanische Ostküstenzeit)
Verbraucher können uns per E-Mail kontaktieren, wenn sie eine Bestellung stornieren möchten.
Nach Eingang einer Stornierungsanfrage prüfen wir den aktuellen Bestellstatus und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
2. Voraussetzungen für eine Bestellungsstornierung
Wenn Verbraucher eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren möchten, sollten sie Mymoderndentalpllc so früh wie möglich kontaktieren.
Ob eine Bestellung storniert werden kann, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
Eine Stornierung kann in der Regel beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht:
- für den Versand vorbereitet wurde;
- vom Lager bearbeitet wurde;
- an einen Logistikdienstleister übergeben wurde.
Eine Stornierungsanfrage sollte folgende Informationen enthalten:
- Bestellnummer;
- Name des Bestellers;
- Kontakt-E-Mail-Adresse;
- Name des bestellten Produkts;
- Grund der Stornierung (falls zutreffend).
Nach Erhalt der Anfrage prüft Mymoderndentalpllc die Bestelldaten und informiert den Verbraucher über den aktuellen Bearbeitungsstatus sowie die weitere Vorgehensweise.
3. Ablauf einer Bestellungsstornierung
Wenn Verbraucher eine Bestellung stornieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Schritt 1: Stornierungsanfrage senden
Verbraucher können ihre Anfrage per E-Mail an folgende Adresse senden:
Bitte geben Sie die relevanten Bestellinformationen an.
Schritt 2: Prüfung des Bestellstatus
Nach Eingang der Anfrage prüft Mymoderndentalpllc:
- den Zahlungsstatus der Bestellung;
- den Bearbeitungsstatus des Produkts;
- ob die Bestellung bereits in den Versandprozess übergeben wurde.
Wir informieren den Verbraucher per E-Mail über das Ergebnis der Prüfung.
Schritt 3: Bestätigung der Stornierung
Wenn die Bestellung storniert werden kann:
- wird die weitere Bearbeitung der Bestellung gestoppt;
- wird die Stornierung der Bestellung bestätigt;
- wird der bereits gezahlte Betrag gemäß dem Rückerstattungsverfahren bearbeitet.
Falls sich die Bestellung bereits in einem Bearbeitungsstadium befindet, in dem eine Stornierung nicht mehr möglich ist, informieren wir den Verbraucher über den aktuellen Status und erläutern die verfügbaren weiteren Möglichkeiten.
4. Stornierung und Rückerstattung bei nicht versendeten Bestellungen
Wenn die Stornierungsanfrage eingeht, bevor die Bestellung versendet wurde, prüft Mymoderndentalpllc den aktuellen Bestellstatus und bearbeitet die Anfrage entsprechend.
Nach erfolgreicher Stornierung:
- wird die Lieferung des Produkts nicht weiter vorbereitet;
- wird der Bestellstatus aktualisiert;
- wird der bereits gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Bearbeitungszeit einer Rückerstattung kann von folgenden Faktoren beeinflusst werden:
- Bearbeitungszeit der Bank;
- Bearbeitungszeit des Kreditkartenanbieters;
- Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters.
Die tatsächliche Gutschrift kann daher je nach Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern.
5. Stornierung bei bereits versendeten Bestellungen
Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde:
- kann sich das Produkt bereits im Transportprozess befinden;
- können Versandinformationen bereits erstellt worden sein;
- kann das Paket das Lager bereits verlassen haben.
In diesem Fall kann die Bestellung in der Regel nicht mehr über den normalen Stornierungsprozess storniert werden.
Verbraucher können Mymoderndentalpllc kontaktieren, um den aktuellen Bestellstatus zu überprüfen.
Wenn sich das Produkt bereits im Versandprozess befindet, kann der Verbraucher je nach Situation eine Rückgabe gemäß der Rückgaberichtlinie von Mymoderndentalpllc beantragen.
Die Rückgabe erfolgt entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen, einschließlich:
- Rückgabeantrag;
- Anforderungen an den Zustand des Produkts;
- Organisation des Rücktransports;
- Bearbeitung der Rückerstattung.
6. Änderung von Bestellinformationen
Wenn Verbraucher Änderungen an einer Bestellung vornehmen möchten, beispielsweise:
- Lieferadresse;
- Kontaktinformationen;
- Produktmenge;
- Produktspezifikationen;
sollten sie Mymoderndentalpllc so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren.
Ob eine Änderung durchgeführt werden kann, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
Wenn die Bestellung bereits:
- versendet wurde;
- an den Logistikdienstleister übergeben wurde;
kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Verbraucher können uns kontaktieren, um den aktuellen Status ihrer Bestellung zu erfahren.
7. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Stornierungen, Rückerstattungen oder Änderungen von Bestellungen können Verbraucher Mymoderndentalpllc kontaktieren:
MY MODERN DENTAL PLLC
Adresse:
429 Lake Howell Rd
Maitland, FL 32751
United States
Telefon:
+1 (904) 422-7878
E-Mail:
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
8:00–18:00 Uhr
Eastern Time (US-amerikanische Ostküstenzeit)
Verbraucher können uns per E-Mail kontaktieren.
Nach Eingang einer Anfrage prüfen wir die entsprechenden Bestellinformationen und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.