1. Geltungsbereich und Unternehmensinformationen
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Zahlungen im Zusammenhang mit dem Kauf von Möbeln, Wohnartikeln und zugehörigen Zubehörprodukten über die Website von Mymoderndentalpllc. Diese Richtlinie informiert über verfügbare Zahlungsmethoden, Zahlungswährung, Bestellbeträge, Verarbeitung von Zahlungsinformationen, Zahlungsbestätigung sowie den Umgang mit Zahlungsproblemen.
Mymoderndentalpllc bietet Online-Einkaufsdienste für den österreichischen Markt an. Der Betreiber der Website ist das US-amerikanische Unternehmen MY MODERN DENTAL PLLC.
Unternehmensinformationen:
Firmenname: MY MODERN DENTAL PLLC
Firmenadresse:
429 Lake Howell Rd
Maitland, FL 32751
United States
US-Steueridentifikationsnummer (EIN): 82-2339138
Telefon: +1 (904) 422-7878
E-Mail-Adresse: info@mymoderndentalpllc.com
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00–18:00 Uhr (Eastern Time, USA)
Kunden können uns per E-Mail kontaktieren. Eingehende Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Diese Zahlungsrichtlinie sollte zusammen mit den Produktseiten, dem Warenkorb, der Checkout-Seite, der Bestellbestätigung und anderen geltenden Richtlinien der Website gelesen werden. Die tatsächlichen Produktpreise, Versandkosten, Steuern, Zahlungsbeträge und sonstigen Transaktionsinformationen richten sich nach den Angaben, die dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt und bestätigt werden.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden und Zahlungswährung
Mymoderndentalpllc stellt die verfügbaren Zahlungsmethoden über die Checkout-Seite der Website bereit. Vor Abschluss der Bestellung können Kunden auf der Checkout-Seite prüfen, welche Zahlungsmethoden für die jeweilige Bestellung verfügbar sind.
Die Website akzeptiert derzeit folgende Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
Kunden können die entsprechende Kreditkartenzahlung gemäß den Anweisungen auf der Checkout-Seite auswählen und die erforderlichen Zahlungsinformationen eingeben.
Für Bestellungen von Kunden in Österreich werden Produktpreise und Bestellbeträge in Euro (EUR) angezeigt und abgerechnet. Kunden können die entsprechenden Euro-Beträge vor Abschluss der Bestellung auf den Produktseiten, im Warenkorb und auf der Checkout-Seite einsehen.
Vor Abschluss der Zahlung sollten Kunden folgende Informationen überprüfen:
- Produktname und Menge;
- Einzelpreis des Produkts;
- Ausgewählte Produktoptionen oder Varianten;
- Versandkosten;
- Auf der Checkout-Seite angezeigte Steuern oder sonstige Gebühren;
- Gesamter Bestellbetrag;
- Zahlungswährung;
- Lieferinformationen und weitere Bestelldaten.
Nachdem Kunden die Bestellinformationen und den zu zahlenden Betrag bestätigt haben, kann die Zahlung entsprechend den Schritten auf der Checkout-Seite durchgeführt werden.
Wenn die vom Kunden verwendete Bankkarte oder das Zahlungskonto nicht auf Euro lautet, kann die ausstellende Bank oder der jeweilige Zahlungsdienstleister nach eigenen Regeln eine Währungsumrechnung durchführen. Die Wechselkurse sowie mögliche zusätzliche Gebühren der Bank oder des Zahlungsdienstleisters werden nicht von Mymoderndentalpllc festgelegt. Kunden sollten sich über mögliche Kosten bei ihrem jeweiligen Zahlungsanbieter informieren.
3. Produktpreise, Steuern und Gesamtbestellbetrag
Die auf der Website von Mymoderndentalpllc angezeigten Produktpreise richten sich nach den tatsächlichen Angaben auf den jeweiligen Produktseiten, im Warenkorb und auf der Checkout-Seite.
Nachdem Kunden Produkte in den Warenkorb gelegt haben, zeigt die Checkout-Seite entsprechend den ausgewählten Produkten, Mengen, Lieferinformationen und anderen anwendbaren Bedingungen den entsprechenden Bestellbetrag an.
Der endgültige Zahlungsbetrag kann folgende Bestandteile enthalten:
- Produktpreis;
- Versandkosten, falls zutreffend;
- Auf der Checkout-Seite angezeigte anwendbare Steuern;
- Weitere während des Bestellvorgangs ausdrücklich angezeigte Kosten, falls zutreffend.
Ob bestimmte Gebühren bereits im Produktpreis enthalten sind oder separat berechnet werden, richtet sich nach den Informationen, die Kunden während des Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite sehen.
Wenn auf der Produktseite oder Checkout-Seite ausdrücklich angegeben wird, dass bestimmte Steuern im angezeigten Preis enthalten sind, können Kunden diese Informationen entsprechend berücksichtigen.
Falls bestimmte Gebühren nicht im Produktpreis enthalten sind und während des Bestellvorgangs separat berechnet werden, werden diese gegebenenfalls auf der Checkout-Seite angezeigt.
Vor der Zahlung sollten Kunden den endgültigen Bestellbetrag prüfen. Der auf der Checkout-Seite angezeigte endgültige Zahlungsbetrag sowie die Bestellbestätigung sind wichtige Grundlagen für die Bestätigung der Zahlung.
Falls Unterschiede zwischen Produktseite, Warenkorb und Checkout-Seite festgestellt werden, können Kunden vor der Zahlung den Kundenservice kontaktieren.
4. Zahlungsermächtigung, Zahlungssicherheit und Verarbeitung von Zahlungsinformationen
Wenn Kunden auf der Checkout-Seite eine Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung absenden, autorisieren sie die Verarbeitung der Transaktion entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode.
Der tatsächlich zu zahlende Betrag entspricht dem endgültigen Bestellbetrag, der dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Checkout-Seite angezeigt wird.
Die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden werden durch Drittanbieter von Zahlungsdiensten verarbeitet. Der konkrete Zahlungsdienstleister sowie die Darstellung der Zahlungsseite richten sich nach dem tatsächlichen Checkout-Prozess, der Kunden beim Bestellvorgang angezeigt wird.
Kunden sollten Zahlungsinformationen ausschließlich direkt über die vorgesehenen Zahlungsseiten der Website eingeben. Es ist nicht erforderlich und wird nicht empfohlen, vollständige Kreditkartennummern, CVV/CVC-Codes, Sicherheitskennwörter oder andere sensible Zahlungsdaten per normaler E-Mail an den Kundenservice zu senden.
Mymoderndentalpllc fordert Kunden nicht dazu auf, vollständige Kartendaten per E-Mail zu übermitteln, um allgemeine Bestell- oder Zahlungsfragen zu bearbeiten.
Wenn die Zahlungsseite die Eingabe von Kreditkarteninformationen verlangt, sollte die Eingabe direkt auf der entsprechenden Zahlungsseite erfolgen.
Die Verarbeitung von Zahlungsinformationen richtet sich außerdem nach der Datenschutzerklärung der Website sowie den geltenden Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Wenn Kunden ungewöhnliche Zahlungsaufforderungen, verdächtige Zahlungsseiten oder andere nicht zuordenbare Zahlungsvorgänge feststellen, sollten sie den Vorgang abbrechen und uns über info@mymoderndentalpllc.com kontaktieren.
5. Fehlgeschlagene Zahlungen, doppelte Abbuchungen und andere
Zahlungsprobleme
Wenn während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, können Kunden zunächst die auf der Zahlungs- oder Checkout-Seite angezeigten Hinweise prüfen und den entsprechenden Anweisungen folgen.
Fehlgeschlagene Zahlung
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Kunden prüfen:
- Ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind;
- Ob die Karte gültig und aktiv ist;
- Ob Online-Zahlungen aktiviert sind;
- Ob zusätzliche Sicherheitsprüfungen durch die Bank erforderlich sind.
Kunden können die Zahlung entsprechend den Hinweisen auf der Zahlungsseite erneut versuchen.
Wenn die Zahlung nach mehreren Versuchen weiterhin nicht möglich ist, können Kunden uns per E-Mail kontaktieren und das Problem beschreiben.
Technische Probleme oder Fehler auf der Zahlungsseite
Wenn die Zahlungsseite nicht ordnungsgemäß geladen wird, eine Fehlermeldung erscheint oder der Zahlungsvorgang unterbrochen wird, können Kunden die Checkout-Seite erneut öffnen und den Bestellstatus prüfen.
Wenn Kunden bereits eine Zahlung gestartet haben, aber nicht sicher sind, ob diese erfolgreich war, wird empfohlen, nicht sofort eine weitere Zahlung durchzuführen, um das Risiko einer doppelten Zahlung zu vermeiden.
Kunden können zunächst die Bestellbestätigung prüfen und uns kontaktieren, um den Zahlungs- und Bestellstatus zu bestätigen.
Abweichender Zahlungsbetrag
Wenn Kunden feststellen, dass der auf der Checkout-Seite angezeigte endgültige Zahlungsbetrag von zuvor angezeigten Informationen abweicht, sollten sie die Zahlung vorerst nicht abschließen und uns zur Klärung kontaktieren.
Doppelte Abbuchungen
Wenn Kunden der Meinung sind, dass eine Bestellung mehrfach bezahlt oder doppelt belastet wurde, sollten sie uns kontaktieren und folgende Informationen bereitstellen:
- Bestellnummer;
- Transaktionsdatum;
- Relevante Informationen zur Zahlung.
Kunden sollten keine vollständigen Kreditkartennummern, CVV/CVC-Codes oder Bankpasswörter per E-Mail senden.
Wir prüfen die vom Kunden bereitgestellten Bestell- und Zahlungsinformationen und informieren über die weiteren Schritte entsprechend dem Ergebnis der Prüfung.
6. Zahlungsbestätigung, Bestellbestätigung und Zahlungsnachweise
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem Bestellprozess der Website bearbeitet.
Ob eine Bestellung erfolgreich übermittelt und die Zahlung abgeschlossen wurde, kann anhand folgender Informationen überprüft werden:
- Bestellabschlussseite der Website;
- Von der Website bereitgestellte Bestellnummer;
- An die E-Mail-Adresse des Kunden gesendete Bestellbestätigung;
- Ergebnisanzeige auf der Zahlungsseite.
Wenn Kunden eine Zahlung abgeschlossen haben, aber keine Bestellbestätigung erhalten haben, sollten sie zunächst den Posteingang sowie den Spam- oder Junk-Mail-Ordner überprüfen.
Falls der Bestellstatus weiterhin unklar ist, sollten Kunden keine erneute Zahlung durchführen, sondern den Kundenservice über info@mymoderndentalpllc.com kontaktieren.
Zur Bearbeitung einer Anfrage können folgende Informationen hilfreich sein:
- Bestellnummer, falls vorhanden;
- Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
- Produktname;
- Datum und ungefährer Zeitpunkt der Zahlung;
- Auf der Zahlungsseite angezeigte Informationen;
- Beschreibung des Problems.
Kunden sollten Bestellbestätigungen, Zahlungsnachweise und andere relevante Transaktionsunterlagen aufbewahren.
Wenn Kunden Informationen zum Zahlungsstatus oder zur Bestellung benötigen, können diese Unterlagen zur Unterstützung der Anfrage verwendet werden.
Eine erfolgreiche Zahlung schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein. Für Themen wie Stornierung, Rückgabe, Erstattung oder Umtausch gelten zusätzlich die entsprechenden Website-Richtlinien sowie die anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften.
7. Kundenservice und Zahlungsanfragen
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Zahlungen können Kunden Mymoderndentalpllc über folgende Kontaktdaten erreichen:
Firmenname: MY MODERN DENTAL PLLC
Adresse:
429 Lake Howell Rd
Maitland, FL 32751
United States
Telefon: +1 (904) 422-7878
E-Mail: info@mymoderndentalpllc.com
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 8:00–18:00 Uhr
Eastern Time (USA)
Kunden können auch außerhalb der Geschäftszeiten eine E-Mail senden.
Eingehende Anfragen werden nach dem Kundenserviceprozess bearbeitet und in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Bei Fragen zu bestimmten Zahlungen oder Bestellungen empfehlen wir, die Bestellnummer, den Produktnamen und eine Beschreibung des Problems bereitzustellen.
Bei ungewöhnlichen Zahlungen oder möglichen Doppelabbuchungen können Kunden relevante Informationen zur Transaktion bereitstellen, damit eine Prüfung erfolgen kann.
Zum Schutz der Zahlungssicherheit sollten Kunden keine folgenden Informationen per E-Mail senden:
- Vollständige Kreditkartennummer;
- CVV/CVC-Sicherheitscode;
- Bankpasswort;
- Andere nicht erforderliche sensible Zahlungsdaten.
8. Gültigkeit und Aktualisierung dieser Zahlungsrichtlinie
Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die grundlegenden Zahlungsbedingungen für den Online-Verkauf von Möbeln, Wohnartikeln und zugehörigem Zubehör durch Mymoderndentalpllc an Kunden in Österreich.
Zahlungsmethoden, Checkout-Prozesse und andere zahlungsbezogene Abläufe können aufgrund betrieblicher Anpassungen geändert werden. Kunden sollten daher die Informationen beachten, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf folgenden Seiten angezeigt werden:
- Produktseite;
- Warenkorb;
- Checkout-Seite;
- Bestellbestätigung;
- Geltende Website-Richtlinien.
Wenn Mymoderndentalpllc Änderungen an Zahlungsmethoden, Zahlungsabläufen oder Zahlungsbedingungen vornimmt, wird die aktualisierte Version dieser Zahlungsrichtlinie auf der Website veröffentlicht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Zahlungsrichtlinie mit zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften nicht übereinstimmen, gelten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen.
Für Informationen zu Stornierung, Rückgabe, Erstattung, Umtausch, Versand, Datenschutz und gesetzlichen Verbraucherrechten sollten Kunden die jeweiligen Richtlinien der Website beachten.
Mymoderndentalpllc stellt österreichischen Kunden durch veröffentlichte Unternehmensinformationen, Produktseiten, Checkout-Seiten, Bestellbestätigungen und entsprechende Richtlinien die für den Kauf von Möbeln und Wohnartikeln erforderlichen Zahlungsinformationen bereit.
Die konkreten Produktpreise, Versandkosten, Steuern, Zahlungsbeträge, Zahlungswährung und sonstigen Vertragsbedingungen richten sich nach den Informationen, die Kunden während des tatsächlichen Bestellvorgangs angezeigt und bestätigt bekommen.