Widerrufsrecht
1. Geltungsbereich der Rückgaberichtlinie und Unternehmensinformationen
Diese Rückgaberichtlinie gilt für Verbraucher, die über die Website Mymoderndentalpllc Möbel, Wohnartikel und zugehörige Zubehörprodukte erwerben und die Lieferung an eine Adresse innerhalb Österreichs erhalten. Sie regelt die Bedingungen und den Ablauf für Rückgabeanfragen gemäß den geltenden Verbraucherschutzanforderungen.
Mymoderndentalpllc ist eine Website, die österreichischen Verbrauchern Möbel, Wohnartikel und相关附件 im Rahmen eines Online-Verkaufsservices anbietet.
Diese Website wird von dem US-amerikanischen Unternehmen:
MY MODERN DENTAL PLLC
betrieben und verwaltet.
Unternehmensinformationen:
Firmenname:
MY MODERN DENTAL PLLC
Unternehmensadresse:
429 Lake Howell Rd
Maitland, FL 32751
United States
US-Steueridentifikationsnummer (EIN):
82-2339138
Telefon:
+1 (904) 422-7878
E-Mail:
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
8:00–18:00 Uhr
Eastern Time (US-amerikanische Ostküstenzeit)
Verbraucher können uns per E-Mail kontaktieren.
Nach Eingang einer Rückgabeanfrage prüfen wir die Bestellinformationen und den Zustand des Produkts und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Diese Richtlinie informiert Verbraucher über:
- die 14-tägige Rückgabefrist;
- die Voraussetzungen für eine Rückgabe;
- den Ablauf der Rückgabe;
- die Regelungen zum Rückversand;
- die Bearbeitung der Rückerstattung;
- die Kontaktmöglichkeiten.
2. 14-tägiges Widerrufs- und Rückgaberecht
Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen können Verbraucher nach Erhalt der Ware innerhalb von:
14 Tagen ab Erhalt des Produkts
eine Rückgabe bei Mymoderndentalpllc beantragen.
Die 14-tägige Frist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte dritte Person die Ware erhalten hat.
Wenn eine Bestellung mehrere Produkte umfasst und diese getrennt geliefert werden, kann die Rückgabefrist entsprechend dem jeweiligen Erhalt der einzelnen Produkte berechnet werden.
Verbraucher müssen den Rückgabeantrag innerhalb der vorgesehenen Frist per E-Mail einreichen:
E-Mail:
Der Rückgabeantrag sollte folgende Informationen enthalten:
- Bestellnummer;
- Produktname;
- Name des Empfängers;
- Kontakt-E-Mail-Adresse;
- Grund der Rückgabe;
- Produktfotos (falls erforderlich).
Nach Eingang der Anfrage prüfen wir die Bestelldaten und informieren den Verbraucher über die weiteren Schritte.
3. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit zurückgesendete Produkte geprüft und bearbeitet werden können, müssen sie folgende Anforderungen erfüllen:
Produktzustand
Das zurückgesendete Produkt muss:
- neu sein;
- unbenutzt sein;
- nicht montiert sein (falls zutreffend);
- unbeschädigt sein;
- vollständig mit Zubehörteilen zurückgesendet werden.
Nach Erhalt eines Möbelprodukts kann der Verbraucher notwendige Prüfungen durchführen, beispielsweise:
- Produktabmessungen überprüfen;
- äußeren Zustand prüfen;
- feststellen, ob das Produkt den Bestellanforderungen entspricht.
Wenn das Produkt jedoch:
- über eine normale Prüfung hinaus benutzt wurde;
- montiert wurde;
- durch den Verbraucher beschädigt wurde;
- Teile oder Zubehör fehlen;
- nicht mehr in einem geeigneten Zustand für eine weitere Bearbeitung ist;
kann dies die Bearbeitung der Rückgabe beeinflussen.
4. Fälle, die nicht für eine reguläre Rückgabe geeignet sind
Die folgenden Situationen können von einer Rückgabe im Rahmen der normalen 14-tägigen Rückgaberegelung ausgeschlossen sein:
- Das Produkt wurde deutlich benutzt;
- Das Produkt wurde durch den Verbraucher beschädigt;
- Wichtige Zubehörteile oder Bestandteile fehlen;
- Das Produkt kann nicht eindeutig der ursprünglichen Bestellung zugeordnet werden;
- Das Produkt wurde durch eine fehlerhafte Montage oder unsachgemäße Nutzung beschädigt.
Wenn ein zurückgesendetes Produkt eine der oben genannten Bedingungen erfüllt, wird Mymoderndentalpllc den Zustand des Produkts prüfen und mit dem Verbraucher Kontakt aufnehmen.
5. Ablauf der Rückgabe
Verbraucher können eine Rückgabe nach folgenden Schritten beantragen:
Schritt 1: Rückgabeanfrage senden
Der Verbraucher sendet eine E-Mail an:
und stellt folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer;
- Produktinformationen;
- Kontaktinformationen;
- Beschreibung der Rückgabeanfrage.
Schritt 2: Prüfung und Bestätigung der Rückgabe
Nach Erhalt der Anfrage prüft Mymoderndentalpllc:
- die Bestellinformationen;
- den Produktstatus;
- ob die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Nach Bestätigung stellen wir dem Verbraucher die entsprechenden Rückgabeinformationen zur Verfügung.
Schritt 3: Rücksendung mit vorausbezahltem Rücksendeetikett
Für Rückgaben, die die Anforderungen dieser Richtlinie erfüllen:
Die Rücksendekosten werden von Mymoderndentalpllc übernommen.
Wir stellen dem Verbraucher ein:
vorausbezahltes Rücksendeetikett (Prepaid Return Label)
zur Verfügung.
Der Verbraucher muss keine eigenen Versandkosten für die Rücksendung übernehmen.
Die Ware muss entsprechend den bereitgestellten Rücksendeanweisungen zurückgesendet werden.
6. Kosten der Rücksendung
Für Rückgaben, die den Anforderungen dieser Richtlinie entsprechen:
- übernimmt Mymoderndentalpllc die Rücksendekosten;
- wird ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitgestellt;
- muss der Verbraucher keinen eigenen Rückversanddienst beauftragen.
Wenn der Verbraucher ohne vorherige Bestätigung einen anderen Versandweg verwendet und dadurch zusätzliche Kosten entstehen, können diese zusätzlichen Kosten möglicherweise nicht übernommen werden.
7. Rücksendeadresse
Vor der Rücksendung muss der Verbraucher zunächst Kontakt mit Mymoderndentalpllc aufnehmen und die Rückgabe bestätigen lassen.
Bitte senden Sie Produkte nicht ohne vorherige Abstimmung zurück.
Nach Bestätigung der Rückgabe muss das Produkt entsprechend den von uns bereitgestellten Informationen zurückgesendet werden.
Rücksendeadresse:
MY MODERN DENTAL PLLC
429 Lake Howell Rd
Maitland, FL 32751
United States
Da unterschiedliche Produkte unterschiedliche Rückgabeanforderungen haben können, sollte der Verbraucher vor der Rücksendung auf unsere Bestätigung warten.
8. Produktprüfung und Rückerstattung
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware führt Mymoderndentalpllc eine Prüfung des Produkts durch.
Die Prüfung kann folgende Punkte umfassen:
- ob das Produkt der ursprünglichen Bestellung entspricht;
- ob das Produkt neu ist;
- ob das Produkt unbenutzt ist;
- ob die Verpackung vollständig ist;
- ob alle Zubehörteile vorhanden sind.
Wenn das Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt:
wird Mymoderndentalpllc die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Verbrauchers.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig sein von:
- der Bearbeitungszeit der Bank;
- der Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters.
9. Behandlung beschädigter Produkte, falscher Bestellungen und besonderer Fälle
Wenn der Verbraucher nach Erhalt der Ware feststellt, dass:
- das Produkt während des Transports beschädigt wurde;
- ein anderes Produkt als bestellt geliefert wurde;
- ein offensichtliches Problem mit dem Produkt besteht;
sollte der Verbraucher uns möglichst zeitnah kontaktieren.
Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer;
- Produktfotos;
- Fotos der Außenverpackung;
- Beschreibung des Problems.
E-Mail:
Wir prüfen die Bestellinformationen, Versanddaten und den Produktstatus und bearbeiten die Anfrage entsprechend der jeweiligen Situation.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zur Rückgaberichtlinie, zum Rückgabeprozess oder zur Rückerstattung können Verbraucher Mymoderndentalpllc kontaktieren:
MY MODERN DENTAL PLLC
Adresse:
429 Lake Howell Rd
Maitland, FL 32751
United States
Telefon:
+1 (904) 422-7878
E-Mail:
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
8:00–18:00 Uhr
Eastern Time (US-amerikanische Ostküstenzeit)
Verbraucher können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Wir prüfen die Anfrage anhand der erhaltenen Informationen und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.